Envío y pago
En Veta Sonora gestionamos el envío seguro de guitarras, repuestos e instrumentos de cuerda hacia cualquier destino dentro de Honduras. Cada orden se procesa con protocolos orientados a resguardar la calibración, el acabado de las maderas y los circuitos electrónicos.
Métodos de entrega
Plazos y tarifas
| Servicio | Plazo de entrega | Coste |
|---|---|---|
| Cargo Expreso Honduras | 2 a 4 días hábiles | L 135 |
| Correos de Honduras (Honducor) | 4 a 7 días hábiles | L 85 |
Los tiempos se computan en jornadas laborables desde la salida del paquete. Destinos alejados o insulares pueden demorar 1-2 días extra.
Preparación del pedido
Los encargos tramitados antes de las 16:00 de lunes a viernes salen esa misma tarde. Las compras cerradas más tarde, en sábado, domingo o festivo saldrán el siguiente día hábil. Te remitiremos un correo con el número de pedido tras confirmar la compra.
Los instrumentos y accesorios se embalan con relleno de amortiguación de alta densidad, esquineros rígidos y cajas de cartón corrugado de doble pared. Los juegos de cuerdas y componentes de microfonía se envían en bolsas herméticas selladas para prevenir alteraciones por humedad relativa durante el tránsito.
Seguimiento del envío
Al formalizarse el despacho del paquete, se envía un mensaje de notificación por correo electrónico y mensajería móvil con el número de guía asignado para monitorear el trayecto en línea.
Paquete perdido o con retraso
Si la trazabilidad no muestra cambios durante 5 días laborables, avísanos en [email protected] con tu número de encargo. Abriremos la reclamación con la agencia y te enviaremos otra unidad o reintegraremos el importe total (según prefieras) en un plazo de 10 días hábiles desde el aviso.
Dañado durante el transporte
Si la encomienda exhibe golpes externos o roturas al momento de la entrega, registre fotografías del empaque previo a su apertura, consigne la observación con el mensajero y remita el informe a nuestro canal de soporte técnico dentro de las primeras 48 horas para tramitar la reposición.
Métodos de pago
Trabajamos con Contra reembolso, Transferencia bancaria. En ningún momento te solicitaremos claves de tu cuenta bancaria ni numeraciones de tarjeta por llamada o correo.
Envíos fuera de Honduras
Despachamos nuestros paquetes a una lista concreta de países. Verás las tarifas y los tiempos de tránsito calculados para tu zona antes de cerrar la compra. Si la aduana de destino aplica aranceles de importación, estos quedan a cargo del destinatario.
Preguntas sobre esta política
Puedes contactarnos en [email protected] o llamarnos al +504 924 072 372 durante el horario Lunes a Jueves 08:30-17:30, Viernes 08:30-16:15, Sábados 10:30-15:00. Atendemos cada consulta en menos de un día laborable.
- Empresa
- Veta Sonora S. de R.L.
- Dirección fiscal
- Barrio Santa Teresa, 1 Calle SO entre 2 y 3 Avenida, No. 125, 41101 Santa Rosa de Copan, Honduras
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +504 924 072 372
- Horario de atención
- Lunes a Jueves 08:30-17:30, Viernes 08:30-16:15, Sábados 10:30-15:00
- Número de registro
- Reg. No.: 64458072